企業(yè)官網(wǎng)是用戶了解產(chǎn)品信息，企業(yè)傳遞品牌價(jià)值的重要渠道，企業(yè)官網(wǎng)還可以為公司帶來用戶的轉(zhuǎn)化營(yíng)收。

那如何設(shè)計(jì)才能讓品牌在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，并且推動(dòng)用戶為產(chǎn)品買單？

在長(zhǎng)沙企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)實(shí)踐中，通過我們的不斷探索與實(shí)驗(yàn)，新版官網(wǎng)上線后，月均轉(zhuǎn)化率提升了54%，這里我們有一些思考同時(shí)也有一些探索中的誤區(qū)分享給大家。

一、目標(biāo)

在開始長(zhǎng)沙企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)前，我們已經(jīng)有一個(gè)版本的企業(yè)官網(wǎng)，通過分析發(fā)現(xiàn)，舊版本有較多明顯問題。

有一個(gè)誤區(qū)是，當(dāng)重設(shè)計(jì)開始時(shí)，容易陷入到舊版的設(shè)計(jì)模式中，為解決舊版本的問題而開始設(shè)計(jì)，這種方式有可能會(huì)導(dǎo)致與最終的目標(biāo)方向出現(xiàn)偏離；因此，在項(xiàng)目初始階段，團(tuán)隊(duì)成員共同設(shè)定清晰的目標(biāo)非常重要，圍繞核心目標(biāo)，設(shè)計(jì)中的每個(gè)元素都要為這個(gè)目標(biāo)服務(wù)。

經(jīng)過團(tuán)隊(duì)內(nèi)多角色討論與分析，最終確定重設(shè)計(jì)的目標(biāo)是：

二、提升獲客轉(zhuǎn)化

獲客轉(zhuǎn)化作為產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)，關(guān)鍵首先是用戶——用戶是誰，用戶有什么特征，只有當(dāng)我們足夠了解用戶與用戶行為發(fā)生的原因，長(zhǎng)沙企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)才可以更好實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。

通過對(duì)內(nèi)外部人員的訪談，閱讀客服反饋文檔、了解用戶數(shù)據(jù)情況等方式去了解用戶，我們發(fā)現(xiàn)了目標(biāo)用戶所具有的一些主要特征：

2. 細(xì)分用戶情況

普通設(shè)計(jì)師：自己使用，長(zhǎng)沙企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)關(guān)注產(chǎn)品功能是否符合自己的需求，例如設(shè)計(jì)能力和渲染效果等。

設(shè)計(jì)主管or專業(yè)負(fù)責(zé)人：關(guān)注產(chǎn)品功能，學(xué)習(xí)成本、管理能力，也關(guān)注產(chǎn)品公司的品牌實(shí)力情況。

小微企業(yè)負(fù)責(zé)人或個(gè)體老板：關(guān)注產(chǎn)品功能、學(xué)習(xí)成本、售后培訓(xùn)，讓不是專業(yè)設(shè)計(jì)師的員工快速學(xué)習(xí)并使用，幫助銷售業(yè)績(jī)的上漲。

通過用戶研究，我們了解到是什么因素影響了用戶轉(zhuǎn)化，借此可以更好的組織信息構(gòu)建。

3. 頁面重構(gòu)

相信大家已經(jīng)聽過AIDA模型、FABE法則等，通過這些經(jīng)典方法可以幫助我們快速的搭建了一個(gè)良好的網(wǎng)站框架；再結(jié)合用戶研究結(jié)論和多次的腦暴會(huì)議，我們確定了新的頁面思路：A 打造信息分層、B 突出產(chǎn)品核心價(jià)值、C 縮短轉(zhuǎn)化路徑。

A、打造信息分層

用戶來到網(wǎng)站后，如何快速尋找并獲得想要的信息，建立對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)同從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，是打造信息分層的重點(diǎn)。

在這個(gè)轉(zhuǎn)化的過程中，用戶通常會(huì)經(jīng)歷這么幾個(gè)重要步驟：產(chǎn)品or品牌初識(shí) — 逐步了解 — 強(qiáng)化認(rèn)知 — 打消疑慮 — 行為轉(zhuǎn)化。